Los avances de las nuevas tecnologías en los próximos cinco años serán trascendentales
y abarcarán todos los ámbitos de la sociedad española, especialmente gracias a l
difusión de Internet. En consecuencia, se deteriorarán aquellos espacios, procesos e
instituciones que no activen las interacciones sociales a través de la web, viendo peligrar
sus formas tradicionales de trabajo, como por ejemplo en el caso de las agencias de
viaje, los periódicos, las fábricas, las enciclopedias, los partidos o las universidades. Se
tratará, por tanto, de una problemática sustancial y funcional, más que de una cuestión
relativa a la innovación digital de sus servicios, que además involucrará otros aspectos
problemáticos como la protección de datos personales y la difusión de nuevos riesgos y
De aquí al 2018 se producirá un importante avance tecnológico en dos sectores
fundamentales de nuestra sociedad: el sistema educativo, en sus diferentes facetas –
reglada, no reglada y autodidacta (en particular para los jóvenes-adultos) – y el sistema
sanitario, donde surgirá un amplio debate en la opinión pública sobre el nivel de
intervención deseable en los casos de enfermedades terminales, sobre el derecho a
utilizar o no las innovaciones terapéuticas en los pacientes y sobre la sostenibilidad
económica de las nuevas aplicaciones diagnósticas y de cura.
En cinco años asistiremos a la implantación de las TICs en el modo de comprar, vender y
publicitar productos en nuestro país. Algunas compañías de electricidad, agua, gas, etc.
las adoptarán para evitar las visitas domiciliarias de revisión, reparación o atención al
usuario. Aumentará el consumo de ocio online en todas aquellas ofertas más accesibles
en el mercado, es decir, los juegos, los audiovisuales (videos, películas y música) y las
aplicaciones para Smartphone.
La demanda de nuevas tecnologías responderá a una amplia estrategia de marketing
que favorecerá una velocidad de difusión mayor y una significativa reducción de los
precios en España. Los avances tecnológicos serán impulsados por el empoderamiento
informático de las personas, la expansión horizontal de los usuarios, los servicios online
para privados y empresas, así como también por la universalidad y facilidad de los
productos, que aprovecharán los avances en domótica y la difusión de los medios
digitales para cubrir sectores como la atención primaria a los pensionistas.
Los ciudadanos no aprenderán de forma automática las nuevas herramientas y
aplicaciones online, pero aumentarán su uso para acceder a los servicios de la
Administración Pública (por ejemplo a Hacienda, Tráfico, Sanidad, etc.) y presionarán
para que se modernicen algunos ámbitos muy poco tecnificados (por ejemplo la Justicia).
Todos estos cambios harán que las competencias básicas en el manejo de las TICs se
conviertan en un requisito imprescindible para los trabajadores. En este sentido, se
destruirán miles de empleos al mismo tiempo que se generarán oportunidades para la
creación de otros. Las empresas exigirán a sus empleados un amplio dominio de las
herramientas informáticas. La falta de tales competencias mermará las oportunidades
laborales de muchos parados poco cualificados. Los empleados o profesionales que no
estén familiarizados con las TICs quedarán obsoletos y marginados del mercado.
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